Делаем
- Я разбираю, как устроена дизайн-функция
- Нахожу управленческие и процессные заторы
- Формирую контуры решений
Не делаем
- Не делаю креативы
- Не тушу пожары в ручном режиме
2. Что такое диагностика?
- Профиль зрелости дизайн-функции
- Карта узких мест с приоритизацией
- Целевая операционная модель (роли, правила, ритуалы)
- Дорожная карта изменений на 3 и 6 месяцев
- Список конкретных документов и решений для внедрения
Даже если вы решите ничего не внедрять прямо сейчас у Вас будет план действий в комфортном для себя режиме
Не общие рекомендации, а рабочие управленческие артефакты
4. Что вы получите по итогам диагностики?
Поток работы
Как задача приходит в дизайн
Где застревает
Почему сроки плавают
Как задача приходит в дизайн
Где застревает
Почему сроки плавают
Роли и ответственность
Кто принимает финальные решения
Где ответственность размыта
Где возникает перегруз лидов
Кто принимает финальные решения
Где ответственность размыта
Где возникает перегруз лидов
Процессы и ритуалы
Как принимаются решения на самом деле
Что происходит на согласованиях
Где теряется фокус
Как принимаются решения на самом деле
Что происходит на согласованиях
Где теряется фокус
Метрики и предсказуемость
Что можно измерить уже сейчас
Где нет управления, только ожидания
Почему «кажется, что команда не успевает»
Что можно измерить уже сейчас
Где нет управления, только ожидания
Почему «кажется, что команда не успевает»
Я концентрируюсь на ключевых контурах управления
3. Что мы смотрим в первую очередь?
- Дизайн работает медленно, сроки плавают
- Команда перегружена, лид «тащит всё на себе»
- Много правок и согласований, мало эффекта
- Непонятно, где именно теряется время и деньги
- Есть ощущение хаоса, но нет чёткого диагноза
Это типичные признаки команды, которую не пересобрали, когда вырос бизнес
1. Знакомые симптомы?
Диагностика
дизайн-функции
Поймите, где именно ломается система прежде чем начнете её чинить
Сначала ясность, затем действия
5. Диагностика указывает не на то, что плохо, а где вы сейчас?
Почти всегда проблема в том, что компания выросла, а дизайн-функция осталась на предыдущем уровне зрелости.
→ Проверить уровень зрелости дизайн-функции
→ Проверить уровень зрелости дизайн-функции
3_Экспресс-разбор потока задач
- Как задача приходит в дизайн
- На каком этапе она застревает (очередь, согласования, правки)
- Где теряется время и качество
1_Сбор контекста
CEO/CMO/Head of Design
Цель: выяснить болевые точки и почему это стало критично сейчас
- Короткий бриф с описанием целей, конфликтов и симптомов.
- Список ключевых потоков задач (маркетинг/продукт/бренд).
CEO/CMO/Head of Design
Цель: выяснить болевые точки и почему это стало критично сейчас
Что входит?
1_Карта симптомов и причин
- 3−5 ключевых узких мест
- ничего не делать / чинить точечно / идти в Full (Фулл)/ сразу во внедрение
- Реальная управленческая картина
- Дорожная карта следующих шагов
Ценность
Что получает клиент?
1−2 недели. Разбор операционной модели и создание уравленческой картины и дорожной карты
Диагностика Lite/Лайт — от 450 тыс. ₽
4_Диагностика операционной модели дизайна
- Роли и ответственность
- Правила приоритизации
- Контуры коммуникации
- Качество входящих требований
- Cycle time, throughput, predictability
- Доля переделок / количество итераций согласования
- Варианты операционной модели Быстрое внедрение vs системная перестройка
1_Сбор контекста
- Короткий бриф с описанием целей, конфликтов и симптомов.
- Список ключевых потоков задач (маркетинг/продукт/бренд).
- Изучение существующих рабочих артефактов
- CEO, дизайн-лиды, продакт, маркетинг, бренд, иногда HR. Цель: понять реальную механику взаимодействий, ожиданий и конфликтов
- От запроса до релиза
- Где образуются очереди, почему сроки плавают
Что входит?
Что получает клиент?
Ценность
- Профиль зрелости дизайн-функции
- Карта узких мест с приоритизацией
- Целевая операционная модель: роли, правила, ритуалы, зоны ответственности
- Дорожная на 3 и 6 месяцев
- Список документов для внедрения
- Создаёт основу для прогнозируемых сроков и прозрачной загрузки
- Снижает количество переделок и конфликтов в процессе работы
- Превращает дизайн из дорогога и непонятного в управляемую систему
2−4 недели. Глубокий разбор операционной модели. Основа для оптимизации и внедрения DesignOps
Диагностика Full/Фулл — от 650 тыс. ₽
6. Форматы диагностики
Формат подбирается под масштаб команды и задачу бизнеса.
Только если вы решите идти дальше
Диагностика не обязывает к внедрению. Но если вы решаете двигаться дальше, она становится точкой входа в оптимизацию дизайн-команды. Эту работу можно проделать как самостоятельно, так и с моей поддержкой.
→ Оптимизация дизайн-команд
→ Оптимизация дизайн-команд
8. Что происходит после диагностики
7. Кому эта диагностика действительно подходит
И кому — скорее всего, нет
Не подойдёт, если:
— Вы ищете просто совет
— Ждёте, что кто-то сделает за вас
— Не готовы что-то менять в устройстве системы
— Вы ищете просто совет
— Ждёте, что кто-то сделает за вас
— Не готовы что-то менять в устройстве системы
Подходит, если вы:
— CEO / CMO / Head of Design
— Отвечаете за результат, а не за «красоту»
— Чувствуете, что дальше интуицией не вывезти
— CEO / CMO / Head of Design
— Отвечаете за результат, а не за «красоту»
— Чувствуете, что дальше интуицией не вывезти
Удобный способ связи
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности и Политикой обработки персональных данных