Делаем
  • Мы разбираем, как устроена дизайн-функция
  • Находим управленческие и процессные бутылочные горлышки
  • Формируем контуры решений

Не делаем
  • Не делаем креативы
  • Не тушим пожары в ручном режиме

Что такое диагностика?
h1
h2
h3
h5
h4
  • Профиль зрелости дизайн-функции
  • Карта узких мест с приоритизацией
  • Целевая операционная модель (роли, правила, ритуалы)
  • Дорожная карта изменений на 3 и 6 месяцев
  • Список конкретных документов и решений для внедрения
Не рекомендации «вообще», а рабочие управленческие артефакты
Даже если вы решите ничего не внедрять прямо сейчас у Вас будет план действий в комфортном для себя режиме
Что вы получите по итогам диагностики

Диагностика
дизайн-функции

Поймите, где именно ломается система прежде чем начнете её чинить

Поток работы
Как задача приходит в дизайн
Где застревает
Почему сроки плавают
Роли и ответственность
Кто принимает финальные решения
Где ответственность размыта
Где возникает перегруз лидов
Процессы и ритуалы
Как принимаются решения на самом деле
Что происходит на согласованиях
Где теряется фокус
Метрики и предсказуемость
Что можно измерить уже сейчас
Где нет управления, только ожидания
Почему «кажется, что команда не успевает»
Мы концентрируемся на ключевых контурах управления
Что мы смотрим в первую очередь

Сопровождение внедрения (опционально)
воркшопы, коучинг, контроль точек роста.

Все материалы оформлены в Notion / Excel и готовы к применению сразу.

Карту процессов и RACI-матрицу
чтобы убрать «всё срочно» и снизить хаос.

Гайды и шаблоны
измеряйте качество и скорость работы.

Отчёт о зрелости команды
где вы находитесь сейчас и что менять в первую очередь.

План внедрения на 1−3 месяца
конкретные шаги, ответственные и приоритеты.

Знакомые симптомы?

  • дизайн работает медленно, сроки плавают
  • команда перегружена, лид «тащит всё на себе»
  • много правок и согласований, мало эффекта
  • непонятно, где именно теряется время и деньги
  • есть ощущение хаоса, но нет чёткого диагноза

Обычно с этого и начинается разговор о диагностике
Это типичные признаки команды, которую не пересобрали, когда вырос бизнес
Знакомые симптомы?
Сначала ясность, затем действия
Диагностика указывает не на то, что плохо, а где вы сейчас
Почти всегда проблема в том, что компания выросла, а дизайн-функция осталась на предыдущем уровне зрелости.
→ Посмотреть уровни зрелости дизайн-функции
3_Экспресс-разбор потока задач
  • Как задача приходит в дизайн
  • На каком этапе она застревает (очередь, согласования, правки)
  • Где теряется время и качество
4_Фиксация гипотез и «узких мест» в формулировке «какой механизм ломает систему?»
1_Сбор контекста
  • Короткий бриф с описанием целей, конфликтов и симптомов.
  • Список ключевых потоков задач (маркетинг/продукт/бренд).
2_Интервью (2−3 шт.)
CEO/CMO/Head of Design
Цель: выяснить болевые точки и почему это стало критично сейчас
Что входит?
1_Карта симптомов и причин
  • 3−5 ключевых узких мест
2_Рекомендация по следующему шагу:
  • ничего не делать / чинить точечно / идти в Full / сразу во внедрение
  • Реальная управленческая картина
  • Дорожная карта следующих шагов
Ценность
Что получает клиент?
1−2 недели. Разбор операционной модели и создание уравленческой картины и дорожной карты
Диагностика Lite
2−4 недели. Глубокий разбор операционной модели. Основа для оптимизации и внедрения DesignOps
Диагностика Full
5_Диагностика операционной модели дизайна
  • Роли и ответственность
  • Правила приоритизации
  • Контуры коммуникации
  • Качество входящих требований
4_Метрики и базовая аналитика
  • Cycle time, throughput, predictability
  • Доля переделок / количество итераций согласования
6_Сбор «карты решений»
  • Варианты операционной модели Быстрое внедрение vs системная перестройка
1_Сбор контекста
  • Короткий бриф с описанием целей, конфликтов и симптомов.
  • Список ключевых потоков задач (маркетинг/продукт/бренд).
  • Изучение существующих рабочих артефактов
2_Интервью 4−7 шт.
  • CEO, дизайн-лиды, продакт, маркетинг, бренд, иногда HR. Цель: понять реальную механику взаимодействий, ожиданий и конфликтов
3_Разбор потока
  • От запроса до релиза (включая согласования и правки)
  • Где образуются очереди, почему сроки плавают
Что входит?
Что получает клиент?
  • Профиль зрелости дизайн-функции
  • Карта узких мест с приоритизацией
  • Целевая операционная модель: роли, правила, ритуалы, зоны ответственности
  • Дорожная на 3 и 6 месяцев
  • Список документов для внедрения
Ценность
  • Создаёт основу для прогнозируемых сроков и прозрачной загрузки
  • Снижает количество переделок и конфликтов в процессе работы
  • Превращает дизайн из дорогога и непонятного в управляемую систему
Форматы диагностики
Формат подбирается под масштаб команды и задачу бизнеса.
Только если вы решите идти дальше
Диагностика не обязывает к внедрению. Но если вы решаете двигаться дальше, она становится точкой входа в оптимизацию дизайн-команды. Эту работу можно проделать как самостоятельно, так и с моей поддержкой.
→ Оптимизация дизайн-команд
Что происходит после диагностики
Не подойдёт, если:
— Вы ищете просто совет
— Ждёте, что кто-то сделает за вас
— Не готовы что-то менять в устройстве системы
Подходит, если вы:
— CEO / CMO / Head of Design
— Отвечаете за результат, а не за «красоту»
— Чувствуете, что дальше интуицией не вывезти
Кому эта диагностика действительно подходит
И кому — скорее всего, нет