Для связи используйте телеграм или почту.
Подписывайтесь на телеграм канал, чтобы не пропустить важное

Почему это работает?

Потому что дизайн — это не про «красивые картинки», а про систему.
Когда команда работает по понятным правилам, исчезает хаос, появляются сроки, доверие и измеримый результат.
DesignOps превращает дизайн-отдел из расхода в двигатель роста.

Помогаю удержать результат и не откатиться в хаос

Сопровождение дизайн-команды

Сопровождение — это защита от отката.
Когда система не откатывается в хаос, даже когда меняются люди, приоритеты и нагрузка.

Это нормально.
Система не живёт сама по себе. Она требует поддержки.

Вы прошли диагностику. Внедрили процессы. Выстроили роли. Всё работало.

Особенно в моменты:
Роста команды
Смены людей
Изменения стратегии
Стресса и высокой нагрузки

А потом:
Сменился лид дизайна и процессы «забылись»
Вырос объём задач — и очереди вернулись
Изменились приоритеты бизнеса и дизайн снова в режиме «пожаров»
Появился конфликт между маркетингом и продуктом и система дала сбой

1. Знакомая ситуация?

✅ Вы прошли внедрение и хотите удержать результат. Система работает, но вы понимаете: без поддержки она может откатиться.
✅ Команда растёт С 5 до 15 человек. Процессы нужно масштабировать.
✅ Меняются люди Новый лид, новый CMO, новые дизайнеры. Нужно передать знание системы.
✅ Изменилась стратегия бизнеса. Новые приоритеты требуют перестройки дизайн-функции.
✅ Есть сложные конфликты. Маркетинг vs Продукт. Дизайн vs Бизнес. Нужна помощь в переговорах.
✅ Лид перегружен. Head of Design тонет в операционке. Нужна «вторая голова».

Сопровождение нужно, если:

❌ Вы ещё не прошли внедрение (сначала нужна диагностика и Core)
❌ Система стабильна и нет изменений (можно обойтись без поддержки)
❌ Вы ищете «помощь руками» в дизайне (это не про сопровождение)

Сопровождение НЕ нужно, если:

5. Для кого сопровождение

6. Частые вопросы о сопровождении

Это не постоянный чат 24/7. Сопровождение — это запланированные точки касания + экстренная помощь в критичных ситуациях.
Это не работа «за команду». Я не делаю макеты, не управляю задачами, не тушу операционные пожары.
Это поддержка системы и лидера. Помогаем принимать сложные решения. Корректируем процессы. Удерживаем курс.

Что важно понимать:

+ Дополнительно к Advisory:

Подготовка к сложной встрече с CEO/CMO (60 мин)
Фасилитация конфликта между маркетингом и продуктом (90 мин)
«Вторая голова» для проверки решения о реструктуризации (30 мин)
Разбор сложной ситуации с выгорающим лидом (60 мин)

Итого: 8-16 часов целевой работы в месяц.

Типичный месяц в формате Leadership Support:

Типичный месяц в формате Advisory:

Неделя 1: Стратегическая сессия (90 мин)

Разбор метрик: что изменилось за месяц
Обсуждение 2–3 ключевых ситуаций
Корректировка правил, если нужно

Неделя 2: Асинхронная работа

Обновление регламентов/шаблонов
Подготовка рекомендаций

Неделя 3: Рабочая сессия (60 мин)

Разбор сложного кейса
Помощь в принятии решения

Неделя 4: Проверка и фиксация

Monthly notes: что изменили, что договорились
План на следующий месяц

4. Как работает сопровождение

3. Два формата сопровождения

Диагностировать дизайн команду

Получить консультацию

Начать оценку

Система адаптируется к изменениям без потери управляемости. Вы держите курс, даже когда всё вокруг меняется.

С сопровождением:

Вы каждый раз заново проходите диагностику и внедрение. Теряете время, деньги и доверие команды.

Без сопровождения:

Бизнес резко поменял приоритеты. Раньше фокус был на маркетинге. Теперь на продукте. Дизайн-команда не понимает, как перестроиться. Старые процессы не подходят.
Что нужно: Пересмотреть роль дизайна. Перенастроить поток задач. Скорректировать метрики под новые цели.

3. Изменение стратегии

Ушёл арт-директор, который держал всю систему в голове. Пришёл новый и не понимает, как здесь всё устроено. Процессы «забылись». Правила не работают. Команда вернулась к старым привычкам.
Что нужно: Передать знание системы новому лидеру. Зафиксировать правила явно. Помочь войти в роль.

2. Смена людей

Команда выросла с 5 до 15 человек. Процессы, которые работали на 5 человек, перестали справляться. Очереди вернулись. Приоритеты путаются. Лид снова тонет в операционке.
Что нужно: Перестроить процессы под новый масштаб. Ввести дополнительные роли. Скорректировать метрики.

1. Рост команды

Типичные ситуации, когда система ломается:

Внедрение DesignOps — это живая система, которая требует настройки и адаптации.

2. Зачем нужно сопровождение?

2_Leadership Support

1_Advisory

Сопровождение — это точечная поддержка в ключевых моментах.

Стоимость:

400 000 ₽/мес (8-16 часов/мес)

250 000 ₽/мес (4-8 часов/мес)

Что входит:

Дополнительно:
Подготовка к ключевым встречам (позиция, аргументы, сценарии)
Фасилитация 1-2 сложных сессий (конфликт приоритетов, реструктуризация)
«Вторая голова» для лидера: проверка решений, рисков, коммуникации

2-4 стратегические сессии в месяц (60-90 мин)
Контроль метрик и состояния потока
Разбор 3-5 ключевых ситуаций/кейсов
Корректировка правил и ритуалов по факту жизни

Для чего:

Поддержка лидов (Head of Design / CMO / CEO) в сложных решениях и переговорах. Когда процессы уже есть, но остаются люди и конфликты.

Чтобы система не откатилась назад, когда меняются люди, приоритеты и нагрузка.

Что это даёт:

Лидер перестаёт «тащить всё на себе»
Снижается токсичность конфликтов
Решения становятся быстрее и точнее

Удерживает эффект внедрения
Помогает не «сломать систему» в момент роста/стресса
Снижает риск, что всё снова станет хаосом